Tres personas revisan documentos sobre una mesa en una oficina con estantes de libros.

Industria · Chile

Cobranza extrajudicial ordenada, sin que un mensaje discuta lo que no le corresponde

Un mensaje mal puesto puede complicar una gestión que a un abogado le tomó meses armar. KOBRA sabe hasta dónde puede llegar solo.

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Cómo funciona

Se conecta, decide y cobra. Tú revisas.

Los dos primeros pasos los hacemos nosotros. El tercero es abrir el panel y mirar lo que ya pasó.

  1. 01Nos conectamos con lo que ya usasEl sistema del estudio, la cartera que te encargó el mandante, tu pasarela de pago y el estado procesal de cada causa. KOBRA lee de esas fuentes y las cruza; no te pide cambiar de sistema ni cargar nada a mano.
  2. 02Armamos la estrategia caso por casoNo hay una cadencia para toda la cartera. Miramos la etapa procesal, si hay una disputa declarada, cómo responde, y de ahí sale el mensaje, el límite y cuándo deriva a un abogado.
  3. 03Revisas lo que ya se recuperóMientras tanto el equipo no hace nada, salvo cuando el caso lo exige. Entras al panel y ves qué se derivó, qué se pagó y qué quedó esperando a un abogado.

Tus sistemas

  • Sistema del estudioCausas y deudores
  • Cartera del mandanteEncargo y reglas
  • Pasarela de pagoTransacciones
  • Estado procesalEtapa de la causa

Una sola cartera

Deudor Cuota vencida
Mandante
Banco
Saldo
$1.240.000
Etapa
Extrajudicial
Causa
Sin presentar

Actualizada sola, todos los días

Lo que leemos

  • Etapa extrajudicial, sin causa presentada
  • No disputó la deuda antes
  • Contesta cuando se le escribe

Su estrategia

  • Recuerda, no aconseja
  • Nunca anuncia acciones no aprobadas
  • Deriva si discute el fondo
  • Reporta al mandante con evidencia

Sin que nadie moviera un dedo

  1. Mensaje al deudor
  2. Respondió: «esa deuda no es mía»
  3. Derivado a un abogado del estudio
  4. Sin nuevos contactos hasta que un abogado responda

Lo que ve tu equipo

1caso derivado a tiempo, con el fondo sin tocar

Y lo que sí llega: una disputa de la deuda, una causa que entra a tribunales o una solicitud de opinión legal quedan como tarea para un abogado.

Cómo suena en tu rubro

Cobrar sin pisar el terreno del abogado

En un estudio el riesgo no es cobrar de menos: es que un mensaje discuta el fondo, interprete un contrato o anticipe una acción que nadie resolvió emprender. La gracia está en cerrar el pago quedándose dentro de lo que el mandante autorizó, y en no decir una palabra de más.

  • No opina ni anticipaAnte «¿me van a embargar?» no responde con una consecuencia procesal: dice que no hay acción resuelta y vuelve a lo que sí puede ofrecer.
  • Solo lo que el mandante autorizóLas 3 cuotas estaban aprobadas de antemano. Cualquier condición distinta habría salido del flujo hacia un abogado.
  • El mandante recibe la evidenciaCada pago conciliado queda unido a la conversación que lo produjo, que es lo que después permite facturar la gestión sin discusión.
Agente KOBRACartera encargada por un mandante · etapa extrajudicial

  1. Buenas tardes, habla con Carolina del estudio que gestiona la cobranza de su crédito

  2. Registro un saldo pendiente de $1.240.000
    Si ya realizó su pago, ignore este mensaje

  3. y si no pago que me va a pasar? me van a embargar?

  4. No me corresponde a mí adelantarle eso, y no hay ninguna acción resuelta en su caso

  5. Lo que sí puedo ofrecerle es lo que el mandante ya autorizó: pagarlo en 3 cuotas

  6. ah ya, en cuanto quedaria cada una

  7. $413.333 cada una, la primera al aceptar
    Si le sirve, le dejo el link acá mismo

  8. ya, mandelo

  9. Convenio registrado3 cuotas de $413.333 · dentro de lo autorizado por el mandanteSin condiciones nuevas ni acciones anunciadas

  10. Al día siguiente

  11. Pago conciliado$413.333 · primera cuotaConvenio vigente · reportado al mandante con su evidencia

Preguntas frecuentes

Lo que conviene saber antes de partir.

¿Puede el agente anunciar acciones judiciales?

No por su cuenta. Solo puede comunicar lo que el estudio aprobó explícitamente. Anunciar una acción que no se ha resuelto emprender es un riesgo regulatorio y una promesa difícil de sostener.

¿Sirve para cobrar los honorarios del propio estudio?

Sí, pero como flujo aparte: son pocas cuentas, montos altos y una relación profesional en curso. La cadencia pensada para una cartera masiva no corresponde ahí.

¿Qué pasa cuando la causa entra a tribunales?

La gestión sola se detiene. La etapa judicial tiene otro marco, otros plazos y otro responsable de comunicar; el caso se traspasa con su historial completo.

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